CoinCasino Privacybeleid | Veilig Spelen, AVG-conform

CoinCasino verzamelt drie categorieën gegevens. De eerste zijn accountgegevens die je zelf verstrekt bij registratie, zoals naam, e-mail, geboortedatum, telefoonnummer en woonadres. De tweede zijn KYC documenten die je uploadt bij je eerste uitbetaling, waaronder een geldig identiteitsbewijs en een bewijs van woonadres in de vorm van een recente rekening. De derde zijn technische en gebruiksgegevens die automatisch worden verzameld, zoals IP adres, browsertype, apparaat, sessieduur en welke spellen je opent.

Naast deze categorieën slaan wij transactiegegevens op zoals stortingen, opnames, inzetten en uitkomsten. Deze zijn wettelijk verplicht op basis van anti-witwas regelgeving en fiscale rapportageplichten. Communicatie tussen jou en support wordt opgeslagen voor kwaliteitscontrole en voor jouw eigen referentie in je account. Wij verzamelen geen gegevens die niet strikt noodzakelijk zijn voor de werking van het platform of voor wettelijke verplichtingen.

De verzamelde gegevens dienen zes doelen. Ten eerste voor de werking van je account, zoals inloggen, storten, spelen en uitbetalen. Ten tweede voor KYC verificatie zodat wij zeker weten dat jij de rechtmatige rekeninghouder bent. Ten derde voor anti-witwas monitoring, waarbij transacties automatisch worden gecheckt op ongebruikelijke patronen. Ten vierde voor fraudepreventie, waarbij verdachte inlogpogingen of gebruikersgedrag worden gesignaleerd.

Ten vijfde voor marketing en persoonlijke aanbiedingen, mits je daarvoor toestemming hebt gegeven bij registratie. Deze toestemming kan je op elk moment intrekken in je account instellingen. Ten zesde voor productverbetering, waarbij we anonieme statistieken analyseren om te zien welke functies veel gebruikt worden en waar mogelijk problemen zitten. Dit gebeurt altijd geanonimiseerd, zonder dat individuele spelers herleidbaar zijn.

CoinCasino deelt gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening. Dat betreft in de eerste plaats betaalproviders zoals iDEAL, kaartmaatschappijen en crypto exchanges, die transactiedata nodig hebben om betalingen te verwerken. In de tweede plaats gaming providers zoals Pragmatic Play en Evolution, die spelrondes registreren op hun eigen servers voor eerlijkheidsverificatie. In de derde plaats KYC verificatiediensten die documenten en identiteitsgegevens controleren.

Ten vierde delen wij op wettelijk verzoek gegevens met toezichthouders, opsporingsinstanties en belastingdienst. Dit betreft zelden individuele spelers, maar meestal geaggregeerde rapportages over anti-witwas activiteiten. Wij verkopen nooit gegevens aan derde partijen voor commerciële doeleinden, ook niet aan reclamenetwerken of aan andere casino operators. Alle partners die toegang hebben tot jouw data zijn gebonden aan strikte contractuele verplichtingen inzake beveiliging en vertrouwelijkheid.

Onder de Europese AVG heb je zes rechten die CoinCasino respecteert. Recht op inzage betekent dat je een kopie kan opvragen van alle gegevens die wij over jou hebben opgeslagen. Recht op correctie betekent dat je onjuiste gegevens kan laten aanpassen. Recht op verwijdering, ook wel het recht om vergeten te worden, betekent dat je kan vragen om gegevens te wissen, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen. Recht op beperking betekent dat je kan vragen om de verwerking tijdelijk te pauzeren.

Recht op dataportabiliteit betekent dat je een gestructureerd digitaal bestand kan ontvangen dat je kan overzetten naar een andere dienstverlener. Recht op bezwaar betekent dat je kan bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals marketing communicatie. Voor het uitoefenen van deze rechten stuur je een e-mail naar privacy@coincasino.com. Wij reageren binnen dertig dagen zoals wettelijk voorgeschreven. Bij klachten over de verwerking kan je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.